MINI A TURE bietet allen Interessengruppen eine offene und sichere Möglichkeit, Bedenken hinsichtlich unserer Geschäftstätigkeit, Lieferkette oder Geschäftsbeziehungen zu äußern. Das Verfahren steht Mitarbeitern, Arbeitnehmern in unserer Wertschöpfungskette, Kunden, Partnern, Gemeinden und anderen relevanten Interessengruppen offen.

Wir akzeptieren Beschwerden in Bezug auf:

• Menschenrechte oder Arbeitnehmerrechte
• Auswirkungen auf die Umwelt
• unethisches, schädliches oder illegales Verhalten
• Verstöße gegen die Richtlinien oder Verpflichtungen von Mini a Ture.

Wenn ein Problem diese Kriterien nicht erfüllt, erklären wir, warum es nicht als Beschwerde behandelt wird.

Beschwerdeführer sind nicht verpflichtet, Beweise vorzulegen, aber alle verfügbaren Informationen sind für die Beurteilung hilfreich.

Das Einreichen einer Beschwerde hat keine Auswirkungen auf das Beschäftigungsverhältnis, die
Arbeitsbeziehung oder die Möglichkeit einer zukünftigen Zusammenarbeit mit MINI A TURE.

So reichen Sie eine Beschwerde ein

Sie können jederzeit eine Beschwerde über unser email an grievance@miniature.dk einreichen. Beschwerden können anonym und in der vom Beschwerdeführer bevorzugten Sprache eingereicht werden.

Wie wir mit Beschwerden umgehen

Alle Beschwerden, die per E-Mail an grievance@miniature.dk eingereicht werden, gehen direkt bei
der Verwaltungsabteilung von MINI A TURE ein, die für die Bearbeitung des Vorgangs zuständig ist.

1. Bestätigung (innerhalb von 7 Tagen): Wir bestätigen den Eingang der Beschwerde.
2. Bewertung (in der Regel innerhalb von 30 Tagen): Wir prüfen die Informationen und fordern bei Bedarf zusätzliche Details an.
3. Ergebnis: Wir teilen unsere Ergebnisse und geplanten Maßnahmen mit oder erklären, warum die Beschwerde nicht angenommen wurde.
4. Abschluss: Wir bestätigen die Lösung oder die nächsten Schritte.

Bei anonymen Beschwerden untersuchen wir das Problem, können das Ergebnis jedoch nicht mit
dem Beschwerdeführer teilen, da uns die erforderlichen Kontaktinformationen nicht vorliegen.

Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen

MINI A TURE verbietet jegliche Form von Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die in gutem
Glauben eine Beschwerde einreichen. Wir schützen die Vertraulichkeit, beschränken die Weitergabe von Informationen streng auf diejenigen, die davon Kenntnis haben müssen, und geben niemals Identitäten preis, wenn dies eine Person Schaden oder Nachteilen aussetzen könnte.

Wie wir die Lösung erleichtern

Um eine Beschwerde zu lösen, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, die sich nach der Art und Schwere des Problems richten. Dazu können gehören:

• Einholung zusätzlicher Informationen von den beteiligten Parteien
• Einbeziehung relevanter interner Teams (z. B. Personalabteilung, Produktion, ESG)
• Kontaktaufnahme mit Lieferanten oder Geschäftspartnern, um Sachverhalte zu klären oder Korrekturmaßnahmen zu verlangen
• Umsetzung von Maßnahmen, um schädliche Praktiken zu unterbinden und deren Wiederholung zu verhindern
• Nachverfolgung, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Maßnahmen abgeschlossen werden.

Unser Ziel ist es, Auswirkungen umgehend zu beheben, eine faire Behandlung aller Parteien sicherzustellen und das Risiko zu verringern, dass ähnliche Probleme erneut auftreten.